Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την κοινοποίηση των πληροφοριών Σας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και Σας ενημερώνει για τα δικαιώματά Σας σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς Σας, καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο ο νόμος Σας προστατεύει.

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας για την παροχή και τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τις πληροφορίες Σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μόνο εφόσον διαθέτουμε έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία τους, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσής Σας, όπου αυτή απαιτείται.

Ερμηνεία και Ορισμοί

Ερμηνεία

Οι λέξεις των οποίων το αρχικό γράμμα είναι κεφαλαίο έχουν τις έννοιες που ορίζονται στις ακόλουθες διατάξεις. Οι ακόλουθοι ορισμοί έχουν την ίδια σημασία ανεξάρτητα από το αν εμφανίζονται στον ενικό ή στον πληθυντικό αριθμό.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου:

• Λογαριασμός σημαίνει έναν μοναδικό λογαριασμό που δημιουργείται για Εσάς, ώστε να αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία μας ή σε τμήματα αυτής.
• Συνδεδεμένη Επιχείρηση σημαίνει μια οντότητα που ελέγχει ένα μέρος, ελέγχεται από ένα μέρος ή τελεί υπό κοινό έλεγχο με ένα μέρος, όπου ο όρος «έλεγχος» σημαίνει την κατοχή του 50% ή περισσότερου των μετοχών, των εταιρικών συμμετοχών ή άλλων τίτλων που παρέχουν δικαίωμα ψήφου για την εκλογή διοικητικών συμβούλων ή άλλου διοικητικού οργάνου.
• Εταιρεία (η οποία αναφέρεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ως «η Εταιρεία», «Εμείς», «Εμάς» ή «Μας») αναφέρεται στο Δέντρο των Ξωτικών, Αιγύπτου 1, 26441, Πάτρα, Ελλάδα.
• Cookies είναι μικρά αρχεία που τοποθετούνται στον υπολογιστή, την κινητή συσκευή ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Σας από έναν ιστότοπο και περιέχουν πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό περιήγησής Σας στον συγκεκριμένο ιστότοπο, μεταξύ άλλων χρήσεων.
• Χώρα/Κράτος αναφέρεται στην Ελλάδα.
• Συσκευή σημαίνει οποιαδήποτε συσκευή μέσω της οποίας είναι δυνατή η πρόσβαση στην Υπηρεσία, όπως υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο ή ψηφιακό tablet.
• Προσωπικά Δεδομένα (ή «Προσωπικές Πληροφορίες») είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες αφορούν ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

  Χρησιμοποιούμε τους όρους «Προσωπικά Δεδομένα» και «Προσωπικές Πληροφορίες» εναλλακτικά, εκτός εάν κάποια νομοθεσία χρησιμοποιεί συγκεκριμένο όρο.

• Υπηρεσία αναφέρεται στον Ιστότοπο.
• Πάροχος Υπηρεσιών σημαίνει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό της Εταιρείας. Ο όρος αναφέρεται σε εταιρείες ή φυσικά πρόσωπα τρίτων που συνεργάζονται με την Εταιρεία για τη διευκόλυνση της παροχής της Υπηρεσίας, την παροχή της Υπηρεσίας για λογαριασμό της Εταιρείας, την εκτέλεση υπηρεσιών που σχετίζονται με την Υπηρεσία ή την υποστήριξη της Εταιρείας στην ανάλυση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας.
• Δεδομένα Χρήσης αναφέρονται σε δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα, είτε μέσω της χρήσης της Υπηρεσίας είτε από την ίδια την υποδομή της Υπηρεσίας (για παράδειγμα, τη διάρκεια μιας επίσκεψης σε μια σελίδα).
• Χρήστης σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
• Ιστότοπος αναφέρεται στο Δέντρο των Ξωτικών, στο οποίο είναι δυνατή η πρόσβαση μέσω της διεύθυνσης https://dentroxotikon.gr/.
• Εσείς σημαίνει το φυσικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία ή την εταιρεία ή άλλη νομική οντότητα για λογαριασμό της οποίας το εν λόγω φυσικό πρόσωπο αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, κατά περίπτωση.

Συλλογή και Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγονται

Προσωπικά Δεδομένα

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να Σας ζητήσουμε να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία μαζί Σας ή την ταυτοποίησή Σας. Οι πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, τα εξής:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Όνομα και επώνυμο
• Αριθμό τηλεφώνου

Δεδομένα Χρήσης

Τα Δεδομένα Χρήσης συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

Τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet της Συσκευής Σας (π.χ. διεύθυνση IP), τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τις σελίδες της Υπηρεσίας μας που επισκέπτεστε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής Σας, τον χρόνο παραμονής σε αυτές τις σελίδες, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία μέσω κινητής συσκευής, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του τύπου της κινητής συσκευής που χρησιμοποιείτε, του μοναδικού αναγνωριστικού της κινητής συσκευής Σας, της διεύθυνσης IP της κινητής συσκευής Σας, του λειτουργικού συστήματος της κινητής συσκευής Σας, του τύπου του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε στην κινητή συσκευή Σας, μοναδικών αναγνωριστικών συσκευής και άλλων διαγνωστικών δεδομένων.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες που αποστέλλονται από το πρόγραμμα περιήγησής Σας κάθε φορά που επισκέπτεστε την Υπηρεσία μας ή αποκτάτε πρόσβαση σε αυτήν μέσω κινητής συσκευής.

Τεχνολογίες Παρακολούθησης και Cookies

Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως τα cookies, για την παρακολούθηση της δραστηριότητας και τη βελτίωση της Υπηρεσίας μας. Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• Cookies ή Cookies Προγράμματος Περιήγησης. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που τοποθετείται στη Συσκευή Σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής Σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να Σας ενημερώνει κάθε φορά που αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, εάν δεν αποδέχεστε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας.
• Web Beacons. Ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας ενδέχεται να περιέχουν μικρά ηλεκτρονικά αρχεία γνωστά ως web beacons (τα οποία αναφέρονται επίσης ως clear gifs, pixel tags και single-pixel gifs), τα οποία επιτρέπουν στην Εταιρεία, για παράδειγμα, να καταμετρά τους χρήστες που έχουν επισκεφθεί αυτές τις σελίδες και να συλλέγει σχετικά στατιστικά στοιχεία για τον ιστότοπο (για παράδειγμα, να καταγράφει τη δημοτικότητα ενός συγκεκριμένου τμήματος και να επαληθεύει την ακεραιότητα των συστημάτων και των διακομιστών).

Τα cookies μπορεί να είναι «Μόνιμα» ή «Συνεδρίας». Τα Μόνιμα Cookies παραμένουν στον προσωπικό υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή Σας ακόμη και όταν αποσυνδέεστε από το διαδίκτυο, ενώ τα Cookies Συνεδρίας διαγράφονται μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής Σας.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, χρησιμοποιούμε μη απαραίτητα cookies (δηλαδή cookies πέραν των Απολύτως Απαραίτητων Cookies που περιγράφονται παρακάτω) μόνο με τη συγκατάθεσή Σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε ή να αλλάξετε τη συγκατάθεσή Σας ανά πάσα στιγμή μέσω του εργαλείου προτιμήσεων cookies που διαθέτουμε, εφόσον είναι διαθέσιμο, ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή της συσκευής Σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή Σας πριν από την ανάκλησή της.

Χρησιμοποιούμε τόσο Cookies Συνεδρίας όσο και Μόνιμα Cookies για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω:

• Απαραίτητα / Απολύτως Απαραίτητα Cookies

  Τύπος: Cookies Συνεδρίας

  Διαχείριση από: Εμάς

  Σκοπός: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες μέσω του Ιστότοπου και για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε ορισμένες από τις λειτουργίες του. Συμβάλλουν στην επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών και στην αποτροπή της δόλιας χρήσης λογαριασμών χρηστών. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν είναι δυνατή η παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει και τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για την παροχή αυτών των υπηρεσιών.

• Cookies Αποδοχής Πολιτικής / Ειδοποίησης Cookies

  Τύπος: Μόνιμα Cookies

  Διαχείριση από: Εμάς

  Σκοπός: Αυτά τα cookies καταγράφουν εάν οι χρήστες έχουν αποδεχθεί τη χρήση cookies στον Ιστότοπο και αποθηκεύουν τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε κάνει, ώστε να μπορούμε να τις τηρούμε κατά τις μελλοντικές επισκέψεις Σας.

• Cookies Λειτουργικότητας

  Τύπος: Μόνιμα Cookies

  Διαχείριση από: Εμάς

  Σκοπός: Αυτά τα cookies μάς επιτρέπουν να θυμόμαστε τις επιλογές που κάνετε όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, όπως τα στοιχεία σύνδεσης στον Λογαριασμό Σας ή την προτιμώμενη γλώσσα. Σκοπός τους είναι να Σας προσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία και να αποφεύγετε την εκ νέου καταχώριση των προτιμήσεών Σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

Χρήση των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Η Εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιεί τα Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και τη διατήρηση της Υπηρεσίας μας, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης της χρήσης της Υπηρεσίας μας.
• Για τη διαχείριση του Λογαριασμού Σας: για τη διαχείριση της εγγραφής Σας ως χρήστη της Υπηρεσίας. Τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε μπορούν να Σας επιτρέψουν να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες της Υπηρεσίας που είναι διαθέσιμες σε Εσάς ως εγγεγραμμένο χρήστη.
• Για την εκτέλεση σύμβασης: για την κατάρτιση, τη συμμόρφωση και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς των προϊόντων, αντικειμένων ή υπηρεσιών που έχετε αγοράσει ή οποιασδήποτε άλλης σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας μέσω της Υπηρεσίας.
• Για την επικοινωνία μαζί Σας: για να επικοινωνούμε μαζί Σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικών κλήσεων, SMS ή άλλων ισοδύναμων μορφών ηλεκτρονικής επικοινωνίας, όπως ειδοποιήσεων push μέσω εφαρμογής για κινητές συσκευές, σχετικά με ενημερώσεις ή πληροφορίες που αφορούν τις λειτουργίες, τα προϊόντα ή τις συμβατικά συμφωνημένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων ασφαλείας, όταν αυτό είναι απαραίτητο ή εύλογο για την εφαρμογή τους.
• Για την παροχή σε Εσάς ειδήσεων, ειδικών προσφορών και γενικών πληροφοριών σχετικά με άλλα αγαθά, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που προσφέρουμε και είναι παρόμοια με εκείνα που έχετε ήδη αγοράσει ή για τα οποία έχετε ζητήσει πληροφορίες. Αποστέλλουμε τέτοιες επικοινωνίες εμπορικής προώθησης μόνο όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία: όταν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση (για παράδειγμα, βάσει της νομοθεσίας που εφαρμόζεται στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο), τις αποστέλλουμε μόνο με τη συγκατάθεσή Σας· διαφορετικά, ενδέχεται να τις αποστέλλουμε έως ότου επιλέξετε να διακόψετε τη λήψη τους. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη αυτών των επικοινωνιών ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή Σας ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμπορικής προώθησης σάς αποστέλλουμε ή επικοινωνώντας μαζί μας.
• Για τη διαχείριση των αιτημάτων Σας: για την εξέταση και τη διαχείριση των αιτημάτων που υποβάλλετε σε Εμάς.
• Για εταιρικές μεταβιβάσεις: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας για την αξιολόγηση ή την πραγματοποίηση συγχώνευσης, εκποίησης, αναδιάρθρωσης, αναδιοργάνωσης, λύσης ή άλλης πώλησης ή μεταβίβασης μέρους ή του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων μας, είτε στο πλαίσιο της συνέχισης της επιχειρηματικής δραστηριότητας είτε στο πλαίσιο πτώχευσης, εκκαθάρισης ή παρόμοιας διαδικασίας, κατά την οποία τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με τους χρήστες της Υπηρεσίας μας περιλαμβάνονται στα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία.
• Για άλλους σκοπούς: ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες Σας για άλλους σκοπούς, όπως ανάλυση δεδομένων, εντοπισμό τάσεων χρήσης, αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προωθητικών μας ενεργειών, καθώς και αξιολόγηση και βελτίωση της Υπηρεσίας, των προϊόντων, των υπηρεσιών, της εμπορικής προώθησης και της εμπειρίας Σας.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε Παρόχους Υπηρεσιών: ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας σε Παρόχους Υπηρεσιών για την παρακολούθηση και την ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας μας, καθώς και για την επικοινωνία μαζί Σας.
• Για εταιρικές μεταβιβάσεις: ενδέχεται να κοινοποιούμε ή να μεταβιβάζουμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας στο πλαίσιο ή κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων για οποιαδήποτε συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων της Εταιρείας, χρηματοδότηση ή εξαγορά του συνόλου ή μέρους της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας από άλλη εταιρεία.
• Σε Συνδεδεμένες Επιχειρήσεις: ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας στις συνδεδεμένες επιχειρήσεις μας, υπό την προϋπόθεση ότι θα απαιτούμε από αυτές να τηρούν την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Στις συνδεδεμένες επιχειρήσεις περιλαμβάνονται η μητρική μας εταιρεία, καθώς και οποιεσδήποτε θυγατρικές, εταίροι σε κοινές επιχειρηματικές δραστηριότητες ή άλλες εταιρείες που ελέγχουμε ή τελούν υπό κοινό έλεγχο με Εμάς.
• Σε άλλους χρήστες: εάν η Υπηρεσία μας διαθέτει δημόσιους χώρους, όταν κοινοποιείτε Προσωπικά Δεδομένα ή αλληλεπιδράτε με άλλους χρήστες στους δημόσιους χώρους, οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να είναι ορατές σε όλους τους χρήστες και να διανεμηθούν δημόσια εκτός της Υπηρεσίας.
• Με τη συγκατάθεσή Σας: ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή Σας.

Ενημέρωση Απορρήτου για Μηνύματα Κειμένου

Έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου (SMS) από Εμάς. Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου, θα Σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες, όπως περιγράφεται παρακάτω. Όταν επιλέγετε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε σχέση με την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως τον αριθμό τηλεφώνου Σας, την ημερομηνία και τον τρόπο παροχής της συγκατάθεσής Σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την παράδοση και την ανάγνωση των μηνυμάτων.

Δεν κοινοποιούνται ούτε πωλούνται πληροφορίες κινητής τηλεφωνίας σε τρίτους ή συνδεδεμένες επιχειρήσεις για σκοπούς εμπορικής προώθησης ή διαφήμισης. Οι αριθμοί τηλεφώνου και τα αρχεία συγκατάθεσης που συλλέγουμε για την αποστολή μηνυμάτων δεν κοινοποιούνται ποτέ σε κανέναν για οποιονδήποτε σκοπό, με εξαίρεση τους Παρόχους Υπηρεσιών που είναι τεχνικά απαραίτητοι για την αποστολή των μηνυμάτων.

Η συγκατάθεση για τη λήψη μηνυμάτων κειμένου δεν αποτελεί προϋπόθεση για οποιαδήποτε αγορά ή χρήση της Υπηρεσίας μας. Εάν συναινέσετε στη λήψη SMS από Εμάς, συμφωνείτε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου που σχετίζονται με:

• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών
• Ειδοποιήσεις λογαριασμού, όπως ενημερώσεις δραστηριότητας, κατάστασης ή υπενθυμίσεις ανανέωσης
• Ειδοποιήσεις παράδοσης και ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση μιας παράδοσης
• Μηνύματα ταυτοποίησης, όπως κωδικούς μιας χρήσης (OTP) και κωδικούς πρόσβασης
• Ειδοποιήσεις ασφαλείας, όπως απόπειρες ύποπτης σύνδεσης ή ασυνήθιστη δραστηριότητα λογαριασμού
• Προσφορές εμπορικής προώθησης, εκπτώσεις και άλλο προωθητικό περιεχόμενο

Απαντήστε STOP για να διακόψετε τη λήψη μηνυμάτων. Απαντήστε HELP για υποστήριξη. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων. Η συχνότητα αποστολής μηνυμάτων ενδέχεται να διαφέρει. Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν ευθύνονται για καθυστερημένα ή μη παραδοθέντα μηνύματα.

Διατήρηση των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Η Εταιρεία θα διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα Σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (για παράδειγμα, εάν υποχρεούμαστε να διατηρούμε τα δεδομένα Σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας), την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή των νομικών συμφωνιών και πολιτικών μας.

Όπου είναι δυνατόν, εφαρμόζουμε συντομότερες περιόδους διατήρησης ή/και περιορίζουμε τη δυνατότητα ταυτοποίησης, διαγράφοντας, συγκεντρώνοντας ή ανωνυμοποιώντας τα δεδομένα. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι παρακάτω περίοδοι διατήρησης αποτελούν μέγιστα χρονικά όρια («έως») και ενδέχεται να διαγράψουμε ή να ανωνυμοποιήσουμε δεδομένα νωρίτερα, όταν αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σχετικό σκοπό. Εφαρμόζουμε διαφορετικές περιόδους διατήρησης σε διαφορετικές κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας και τις νομικές υποχρεώσεις μας:

• Πληροφορίες Λογαριασμού
  • Λογαριασμοί χρηστών: διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της σχέσης που συνδέεται με τον Λογαριασμό Σας και για έως 24 μήνες μετά το κλείσιμό του, ώστε να αντιμετωπίζονται τυχόν ζητήματα που προκύπτουν μετά τον τερματισμό της σχέσης ή να επιλύονται διαφορές.
• Δεδομένα Υποστήριξης Πελατών
  • Αιτήματα υποστήριξης και αλληλογραφία: έως 24 μήνες από την ημερομηνία ολοκλήρωσης του αιτήματος, για την αντιμετώπιση επακόλουθων ερωτημάτων, την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών και την υπεράσπιση έναντι ενδεχόμενων νομικών αξιώσεων.
  • Απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών: έως 24 μήνες για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και εκπαίδευσης του προσωπικού.
• Δεδομένα Χρήσης
  • Δεδομένα ανάλυσης επισκεψιμότητας του Ιστότοπου (cookies, διευθύνσεις IP, αναγνωριστικά συσκευών): έως 24 μήνες από την ημερομηνία συλλογής, ώστε να μπορούμε να αναλύουμε τάσεις τηρώντας παράλληλα τις αρχές προστασίας της ιδιωτικότητας.
  • Αρχεία καταγραφής διακομιστών (διευθύνσεις IP, ώρες πρόσβασης): έως 24 μήνες για σκοπούς παρακολούθησης της ασφάλειας και αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων.

Τα Δεδομένα Χρήσης διατηρούνται σύμφωνα με τις παραπάνω περιόδους διατήρησης και ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, πρόληψης απάτης ή συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.

Ενδέχεται να διατηρούμε Προσωπικά Δεδομένα πέραν των παραπάνω περιόδων για διάφορους λόγους:

• Νομική υποχρέωση: Υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε συγκεκριμένα δεδομένα (π.χ. οικονομικά αρχεία για τις φορολογικές αρχές).
• Νομικές αξιώσεις: Τα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Ρητό αίτημά Σας: Μας ζητάτε να διατηρήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες.
• Τεχνικοί περιορισμοί: Τα δεδομένα υπάρχουν σε συστήματα αντιγράφων ασφαλείας που έχουν προγραμματιστεί για τακτική διαγραφή.

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το χρονικό διάστημα για το οποίο θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα Σας, επικοινωνώντας μαζί μας.

Όταν λήγουν οι περίοδοι διατήρησης, διαγράφουμε με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με τις ακόλουθες διαδικασίες:

• Διαγραφή: Τα Προσωπικά Δεδομένα αφαιρούνται από τα συστήματά μας και παύουν να υποβάλλονται ενεργά σε επεξεργασία.
• Διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας: Ενδέχεται να παραμείνουν υπολειπόμενα αντίγραφα σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας μας. Τα αντίγραφα αυτά δεν επαναφέρονται, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, αποκατάστασης μετά από καταστροφή ή συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.
• Ανωνυμοποίηση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετατρέπουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σε ανώνυμα στατιστικά δεδομένα που δεν μπορούν να συνδεθούν ξανά με Εσάς. Αυτά τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται επ’ αόριστον για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης.

Διαβίβαση των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Οι πληροφορίες Σας, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Δεδομένων, υποβάλλονται σε επεξεργασία στα γραφεία της Εταιρείας και σε οποιεσδήποτε άλλες τοποθεσίες όπου βρίσκονται τα μέρη που συμμετέχουν στην επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε υπολογιστές που βρίσκονται εκτός της πολιτείας, της επαρχίας, της χώρας ή άλλης διοικητικής δικαιοδοσίας Σας, όπου η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ενδέχεται να διαφέρει από εκείνη που ισχύει στη δική Σας δικαιοδοσία.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα διασφαλίζουμε ότι οι διεθνείς διαβιβάσεις των Προσωπικών Δεδομένων Σας πραγματοποιούνται με κατάλληλες εγγυήσεις και, όπου απαιτείται, με συμπληρωματικά μέτρα προστασίας. Η Εταιρεία θα λαμβάνει όλα τα ευλόγως απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίζει ότι τα δεδομένα Σας τυγχάνουν ασφαλούς μεταχείρισης και προστατεύονται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν θα πραγματοποιείται διαβίβαση των Προσωπικών Δεδομένων Σας σε οργανισμό ή χώρα χωρίς να υπάρχουν επαρκείς μηχανισμοί προστασίας, συμπεριλαμβανομένων μέτρων για την ασφάλεια των δεδομένων Σας και των λοιπών προσωπικών πληροφοριών.

Διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε ή να ζητήσετε τη συνδρομή μας για τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων που έχουμε συλλέξει σχετικά με Εσάς.

Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να Σας παρέχει τη δυνατότητα να διαγράψετε ορισμένες πληροφορίες που σας αφορούν απευθείας μέσα από την Υπηρεσία.

Μπορείτε να ενημερώνετε, να τροποποιείτε ή να διαγράφετε τις πληροφορίες Σας ανά πάσα στιγμή, συνδεόμενοι στον Λογαριασμό Σας, εφόσον διαθέτετε έναν, και μεταβαίνοντας στην ενότητα ρυθμίσεων λογαριασμού που επιτρέπει τη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών Σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που μας έχετε παράσχει, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες όταν έχουμε σχετική νομική υποχρέωση ή άλλη νόμιμη βάση για να το πράξουμε.

Κοινοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Επιχειρηματικές Συναλλαγές

Εάν η Εταιρεία συμμετέχει σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα Προσωπικά Δεδομένα Σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν. Θα Σας ενημερώσουμε πριν από τη μεταβίβαση των Προσωπικών Δεδομένων Σας και πριν αυτά υπαχθούν σε διαφορετική Πολιτική Απορρήτου.

Αρχές Επιβολής του Νόμου

Υπό ορισμένες περιστάσεις, η Εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα Σας, εφόσον υποχρεούται να το πράξει βάσει νόμου ή κατόπιν έγκυρων αιτημάτων δημόσιων αρχών (π.χ. δικαστηρίου ή κρατικής υπηρεσίας).

Άλλες Νομικές Απαιτήσεις

Η Εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιήσει τα Προσωπικά Δεδομένα Σας, εφόσον καλόπιστα θεωρεί ότι η ενέργεια αυτή είναι απαραίτητη για:

• Τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
• Την προστασία και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της περιουσίας της Εταιρείας
• Την πρόληψη ή τη διερεύνηση πιθανών παραβάσεων σε σχέση με την Υπηρεσία
• Την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των Χρηστών της Υπηρεσίας ή του κοινού
• Την προστασία από νομική ευθύνη

Ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων Σας

Η ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων Σας είναι σημαντική για Εμάς. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρόλο που καταβάλλουμε προσπάθειες να χρησιμοποιούμε εμπορικά εύλογα μέσα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων Σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.

Απόρρητο Παιδιών και Ανηλίκων

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικές Πληροφορίες από άτομα αυτής της ηλικιακής ομάδας.

Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί Σας μάς έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικές Πληροφορίες από άτομο κάτω των 16 ετών, θα λάβουμε μέτρα για την αφαίρεση των πληροφοριών αυτών από τους διακομιστές μας το συντομότερο ευλόγως δυνατό.

Ορισμένες χώρες και πολιτείες ορίζουν υψηλότερο ηλικιακό όριο για τη συγκατάθεση ενός ατόμου στην επεξεργασία των Προσωπικών Πληροφοριών του. Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως νομική βάση και η νομοθεσία που εφαρμόζεται σε έναν Χρήστη ορίζει ηλικιακό όριο υψηλότερο των 16 ετών, ενδέχεται να απαιτείται η συγκατάθεση του γονέα ή του κηδεμόνα του συγκεκριμένου Χρήστη πριν συλλέξουμε και χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες του.

Σύνδεσμοι προς Άλλους Ιστότοπους

Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από Εμάς. Εάν κάνετε κλικ σε σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο του συγκεκριμένου τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να εξετάζετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για αυτά.

Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά διαστήματα. Θα Σας ενημερώνουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα.

Θα Σας ενημερώνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και με εμφανή ειδοποίηση στην Υπηρεσία μας πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Σας συνιστούμε να εξετάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου τίθενται σε ισχύ μόλις δημοσιευθούν σε αυτήν τη σελίδα.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Μέσω email: [email protected]